人材育成　コミュニケーションと人材育成Ⅻ-5

皆さんこんにちは。
働く女性のためのビジネスマナー向上アドバイザー　ＴＳＵＴＳＵＭＩ・🌷です。

今日も大雨です。
皆さんお気を付け下さい。

さて、今日は「返事の立派なあいさつ」ということにつてです。

「あいさつ」がこちらからの働きかけなら、「返事」は相手からの働きかけをキャッチしてお返しをする行為です。
コミュニケーションのキャッチボールということです。

話しかけても返事がないのは嫌な気分になるものです。

  返事も相手に確実に「届いて」こそ「返事をした」ことになります。
通常、「はい」と返事をしますが、「うん」という言葉を使う人がいますが、「うん」という言葉は返事で使う言葉ではないのです。
「はい」を何度も繰り返すことも少し小馬鹿にされたような物言いでので、気を付けるようにしましょう。

  返事は「はい」と元気よくと言われるだけあって気持ち良く「はい」と言うようにしましょう。
自分も相手も気持ち良くコミュニケーションをとりたいものです。